Статьи

26 июля состоялось стартовое мероприятие, посвящённое 20-летию медицинского центра «Вардананц» — выездной корпоратив на фоне живописной природы Лори.
Девиз дня: «Вардананц — это я».

Генеральный директор центра господин Левон Алтунян выступил с искренним, вдохновляющим и наполненным юмором приветствием․

«Представляете, если бы я сейчас начал с классического отчёта — сколько квадратных метров мы построили за этом время и о скольких тысячах прикреплённых пациентов мы мечтали по госзаказу...
Но я начну иначе. Я начну с первого слова нашей миссии — Удивлять».

Он искренне признал, что не всегда удаётся удивить всех, но именно этой цели команда продолжает следовать каждый день.

«Нам действительно удаётся удивлять. Не всегда, но в большинстве случаев, не всех, но большинство. Над остальным мы ещё работаем. Мы стараемся удивлять пациентов качеством обслуживания, быстрой диагностикой и сроками лечения».

В выступлении особое внимание было уделено важности командной работы:

«Иногда мы даже удивляем друг друга — когда осознаём, сколько пациентов было принято всего за одну неделю, или когда сотрудник регистратуры, одновременно оформляя посетителя, замечает женщину, которой стало плохо, и, не прерывая процесс регистрации, звонит на горячую линию.
А потом мы сами себе задаём вопрос: "Как нам вообще это удаётся?"
И отвечаем: “С помощью неоспоримых знаний, технологий, сочувствия и дисциплины.”

Генеральный директор также подчеркнул, что «Вардананц» — это не просто здание или оборудование:
«Вардананц — это я. Это ты. Ты. Ты. Это — мы.
Каждый, кто, возможно, утром приходит немного раздражённым из-за пробок,
но затем, войдя в центр, превращает "Я" в "Мы" — и начинает удивлять».

Он отдельно отметил всех сотрудников, которые делают для пациентов больше, чем требуется:

«Центр — это ты, который не ушёл домой, пока пациент не почувствовал облегчение или пока не были сделаны все обратные звонки.
Центр — это ты, который в три часа ночи нашёл нужную литературу.
Центр — это ты, который сохранил, обеспечил лучшее, создал комфорт и поразил инспекционные органы своей прозрачностью и точностью».

В выступлении прозвучало и самое главное: самый важный человек — это пациент.
«Тот, кто доверил нам своё здоровье. Каждый день он находится в центре всех наших усилий, и каждая наша победа — в первую очередь его успех».

В завершение господин Левон Алтунян напомнил девиз дня:
«Наш сегодняшний девиз — “Вардананц — это я” — не просто слова на плакате.
Это — факт. Каждый ваш успех — это успех центра. И каждый раз, когда вы приходите домой после тяжёлого дня и думаете: “Сегодня я сделал что-то важное” — вот это и есть Вардананц. Спасибо, что умеете удивлять. И спасибо Вам за то, что вы никогда не перестаете развиваться, чтобы удивлять».

Вардананц — это я. Мы вместе. И это — только начало. ✨