Статьи

29 февраля сотрудники приемной и колл-центра Вардананц вооружились новыми знаниями.

Спикерами курса «Коммуникативные навыки» выступили бизнес-эксперт Ларина Бичахчян и руководитель неврологической службы нашего центра Рипсиме Подосян.

В ходе курса были представлены коммуникативные навыки и принципы, которые помогают справляться со стрессом, особенно в конфликтных ситуациях.

Активное слушание, сопереживание, взаимопонимание и управление эмоциями – вот основные темы, которые обсуждались.

В итоге участники курса не только укрепили свои профессиональные навыки, но и приобрели новые, которые помогут еще больше улучшить качество нашего сервиса.